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En visite à Marseille, le premier ministre Jean-Marc Ayrault a promis d’engager un plan Marshall de 3 milliards d’euros pour désenclaver les quartiers nord par une ambitieuse politique de transport et soutenir l’emploi pour les publics en difficulté.

Comme c’est le cas dans de nombreux secteurs d’activité, le fait d’entrer dans le vif du sujet et d’acquérir de l’expérience sur le terrain est bien plus précieux que tous les conseils que vous pourriez apprendre dans un manuel ou que vous pourriez recevoir de manière anecdotique. Un médecin peut lire tout ce qu’il veut sur la chirurgie à cœur ouvert, mais il n’y a rien de tel que d’y entrer dans le vif du sujet. Le même concept s’applique à la génération de prospects. La génération de prospects, pour être réalisée à un haut niveau, nécessite de la patience, de la diligence et beaucoup d’essais et d’erreurs. Que faire alors ? 3 astuces pour augmenter l’efficacité de votre génération de prospects 1. Personnalisation Tous les responsables du développement des ventes savent qu’en rédigeant un courriel plus personnalisé, ils obtiendront probablement une attention plus longue et plus ciblée de la part de leurs clients potentiels. C’est logique. Si vous obtenez le contact d’un prospect qui est allé à Notre Dame et que vous mentionnez Notre Dame dans votre e-mail, il aura certainement plus de raisons de rester dans le coin et de voir ce que vous proposez. Mais l’un des principaux pièges de cette stratégie est la sur-personnalisation. Trop de détails sur la vie d’un prospect est effrayant, artificiel et clairement recherché. Cela fait fuir les prospects rapidement. Gardez votre personnalisation générale, et ne personnalisez pas votre prospect à l’extrême. Concentrez-vous sur la pertinence de votre texte par rapport à son secteur d’activité, et il vous répondra probablement. Si vous souhaitez avoir plus de conseils et tutos pour la prospection, rendez-vous sur le blog Waalaxy. 3. Pas de vente en introduction L’une des erreurs typiques est que les responsables des ventes inexpérimentés font, est d’essayer de vendre le prospect dans l’e-mail d’introduction. Le fait de vendre dans votre introduction vous fait ressembler à une publicité, mais en beaucoup moins attrayant. La plupart des gens veulent en fait regarder ces publicités. Cette pratique est une erreur. Ce n’est pas le but de l’introduction. L’e-mail d’introduction est littéralement conçu pour faire exactement cela, réaliser une introduction. Une fois que la correspondance a été établie avec un prospect et, avec un peu de chance, un certain rapport, vous pouvez alors commencer à vous ouvrir avec vos propositions de valeur, mais pas avant. N’essayez pas de vendre dans votre e-mail en introduction. Ce n’est pas le but de l’introduction. 3. Soyez conversationnel Vous n’êtes pas un robot, alors prouvez-le dans vos e-mails en conversant avec les prospects qui reçoivent votre message. Un courriel sec, plat et formellement direct est un moyen infaillible d’inciter un prospect à cliquer sur « supprimer ». Personne ne souhaite cela, et surtout pas vous. Faites preuve de conversation dans votre texte et vous passerez pour un égal du prospect. Soyez un homme ou une femme comme les autres qui essaie d’attirer l’attention sur votre entreprise. Une approche conversationnelle maintient les choses dans un cadre qui augmente l’aisance. Un prospect à l’aise est

La filière coiffure connaît, à l’heure actuelle, une vive pénurie de main d’œuvre qualifiée. Une pénurie qui s’explique par diverses raisons et qui s’est particulièrement accentuée lors de la crise sanitaire de 2020. CAP coiffure en apprentissage, un passage obligatoire pour accéder au métier de coiffeur ? Devenir coiffeur nécessite quelques années d’études et de pratique. Pour exercer ce métier artisanal, un CAP coiffure est à minima requis. Réalisées en apprentissage ou en initiale, ces deux années d’études sont obligatoires pour intégrer un salon. L’école de coiffure Silvya Terrade Marseille, qui est aussi CFA (centre d’apprentis) précise d’ailleurs qu’une formation en apprentissage est une voie d’excellence à privilégier. En effet, l’apprentissage offre aux étudiants l’opportunité d’acquérir une expérience professionnelle significative en entreprise. Toutefois, si le CAP coiffure est un passage obligatoire pour exercer le métier de coiffeur, il est aussi possible d’aller plus loin en poursuivant ses études vers un brevet professionnel, un bac professionnel ou un BTS métiers de la coiffure par exemple. D’autres formations, plus courtes, sont aussi possibles pour permettre aux coiffeurs de se professionnaliser dans un domaine précis (barbier, perruquier, posticheur, etc.). La filière coiffure peine à recruter du personnel Depuis plusieurs années et particulièrement depuis la pandémie de Covid-19, la coiffure connaît une pénurie de personnel. À l’heure actuelle, un poste sur cinq serait vacant en France, soit plus de 15 000 postes non pourvus. Christophe Doré, président de l’UNEC (Union Nationale des Entreprises de Coiffure), estime le manque d’effectifs à 15 à 20%. À l’instar des métiers de la restauration et de la santé, les métiers de la coiffure n’attirent plus les candidats. En cause, des horaires jugés contraignants, une pénibilité physique, des salaires peu attrayants et un métier peu valorisé dans la société. Si les coiffeurs professionnels ne sont pas au rendez-vous, les apprentis non plus ne répondent pas présents. Suite à la réforme de l’apprentissage en 2013, à la réduction des aides à la formation des apprentis initiée par François Hollande et à la mise en place de quotas limitant le nombre d’apprentis par salon, le nombre d’apprentis en coiffure a connu une chute vertigineuse. Aujourd’hui, le gouvernement du Président de la République, Emmanuel Macron, tente de dynamiser l’apprentissage en proposant notamment des aides à l’embauche de l’ordre de 5 000 euros pour un apprenti mineur et 8 000 euros pour un apprenti majeur. Un coup de pouce financier, valable jusqu’à la fin d’année 2022, qui encourage les entreprises à recruter. La filière coiffure est particulièrement favorisée, puisqu’en plus de ces aides financières, le gouvernement a voté pour la fin des quotas du nombre d’apprentis en entreprise. Dorénavant, un coiffeur qualifié peut superviser deux apprentis contre trois coiffeurs qualifiés pour un apprenti encadré auparavant. La revalorisation des salaires, une solution pour permettre à la profession de recruter ? Le ministère du Travail a demandé à la filière coiffure de revoir sa grille des salaires, cette dernière n’ayant pas été révisée depuis 2018. Avec les revalorisations annuelles du SMIC, les 5 premiers échelons

Pour le bon développement de ses activités, chaque entreprise implantée à Marseille doit miser sur des outils et des équipements performants. Parmi eux, le parc informatique mérite une attention particulière. Pour ce faire, des entreprises informatiques proposent désormais leurs services afin d’assister les entrepreneurs dans ce domaine. Voici certains avantages fournis par ces sociétés spécialisées en informatique. Profiter de différentes expertises dans le domaine de l’informatique De manière générale, le support informatique est composé de différents professionnels ayant chacun son domaine d’expertise. Cela permet de réaliser des prestations informatiques pour les entreprises à Marseille qui sollicitent leur service. Par conséquent, ces dernières vont profiter d’une assistance d’experts dans la gestion des problèmes informatiques liés aux pannes, aux logiciels, à internet, aux antivirus ainsi qu’à la cybersécurité. Ainsi, à part la qualité de service et la rapidité d’intervention, les supports informatiques proposent aussi des solutions innovantes à chaque problème. Les professionnels en support informatique mettent également leurs compétences techniques à disposition de leurs clients. Cela permet ainsi d’éviter différents types de crises pouvant entraîner l’arrêt total ou momentané des activités de l’entreprise. Disposer d’outils performants et à la pointe de la technologie L’entreprise informatique est le professionnel qui peut proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun. En effet, elle possède des équipements technologiques complets qui vont servir dans la gestion des éventuelles pannes informatiques. Ces dernières sont aussi nécessaires pour des interventions telles que la gestion de données ou la sécurisation de celles-ci. L’entreprise informatique propose également une assistance informatique destinée à aider la société cliente à profiter des performances optimales de ses appareils. Cette dernière concerne à la fois l’aspect Software et Hardware. Elle intervient aussi dans l’amélioration des infrastructures informatiques à travers des conseils sur les dernières tendances technologiques. Booster les activités de l’entreprise Avoir des équipements informatiques performants aide les entreprises à être plus productives. En plus, grâce à l’assistance du support informatique, les sociétés marseillaises peuvent se concentrer davantage sur leurs activités. Par conséquent, toutes pannes pouvant occasionner un arrêt préjudiciable du travail sont désormais prises en charge rapidement par des experts. Solliciter une entreprise de support informatique est aussi un moyen d’avoir un avantage technologique face à la concurrence. Cela est accompagné d’une assistance des différents experts sur l’apprentissage de chacun de ces outils. Il est alors possible de devancer d’autres sociétés œuvrant dans le même secteur d’activités.

Lors de la conception d’un site e-commerce, il est important de considérer le fait que certaines caractéristiques sont à prendre au sérieux. Il s’agit notamment des spécificités de la page web en matière de design. Il arrive souvent qu’on néglige certains éléments lorsqu’il s’agit de l’apparence du site. On peut noter entre autres la nécessité de l’application de la technique du Responsive Design, qui comporte des avantages non négligeables pour un site e-commerce. Un excellent point vis-à-vis des moteurs de recherche Dans un premier temps, il serait intéressant de définir ce qu’est exactement le Responsive Design. C’est en fait un procédé qui rassemble plusieurs techniques dont le but principal est de rendre l’affichage d’un site internet adapté à tout type d’écran. Procéder à une création de site internet à Madagascar peut se concrétiser grâce à l’externalisation. La création de sites à Madagascar propose entre autres de respecter les exigences en matière de Responsive Design. Les avantages de ces techniques résident en premier lieu dans le positionnement du site dans les résultats naturels des moteurs de recherche. Google privilégie les sites e-commerce « mobile friendly », c’est-à-dire adaptés à l’affichage mobile. On peut ainsi dire que ces pages web bénéficient d’un atout certain en matière de positionnement. Pour savoir si son site e-commerce répond aux critères « mobile friendly », les entreprises peuvent utiliser différents outils d’analyse. Une navigation plus fluide sur n’importe quel terminal Aujourd’hui, internet est bien plus qu’une source de documentation. Le célèbre réseau répond à une multitude de besoins du grand public, ce qui le rend très utile au quotidien. Les internautes font usage de plusieurs terminaux pour se connecter et naviguer sur internet. C’est effectivement dans le but d’offrir une solution à certains problèmes qui peuvent être rencontrés dans le cadre de l’utilisation de ces différents terminaux que le Responsive Design est né. On peut oublier les lenteurs de chargement, le rendu esthétique insatisfaisant, ainsi que les autres problèmes des sites e-commerce. La navigation est bien plus fluide et agréable avec un site responsive. Une expérience d’achat simplifiée sur le site e-commerce Le confort des internautes est l’une des principales priorités de tout site internet. Dans le cas d’un site e-commerce, la recherche d’une expérience d’achat agréable pour le consommateur digital est une nécessité. Cela est d’autant plus important, car cette action œuvre dans la fidélisation de la clientèle. Ce qui représente un objectif essentiel pour toute entreprise. Avec un site e-commerce responsive, la navigation des internautes est facilitée, ce qui aide les entreprises à accélérer leur développement. Comme le Responsive Design contribue activement à résoudre les problèmes d’affichage et d’utilisation du site en question, il permettra d’optimiser l’expérience d’achat.

Une enquête du groupe Deloitte sur les tendances de la data et l’analytics a permis de mettre en évidence le développement du digital dans l’analyse de données. 70 % des personnes interrogées considèrent qu’il est important de renforcer les capacités d’analyse des données issues des canaux digitaux. Afin de répondre à ce besoin, des outils de dashboarding voient le jour sur le marché du web analytics. Nous vous avons sélectionné 5 de ces outils afin de vous présenter leurs fonctionnalités. Nexboard : Nexboard est une solution de dashboarding analytics qui automatise la collecte de vos données issues de Google Analytics et Google Search Console. Le logiciel centralise et donne du sens à vos données marketing dans une interface fluide, ergonomique et collaborative. En automatisation la collecte de vos données, Nexboard vous permet de simplifier la réalisation de vos reportings. L’objectif final étant de gagner du temps. Chaque tableau de bord permet d’ajouter des commentaires et recommandations afin de donner du sens à ses métriques et KPIs. Vos tableaux de bord sont partageables en interne grâce à un lien privée ce qui permet de donner une vision de vos données à l’ensemble de vos collaborateurs. Nexboard se concentre pour le moment sur la dimension SEO et SEA et proposera prochainement des tableaux de bord « Réseaux Sociaux » en se connectant aux logiciels Facebook, Instagram et YouTube. La solution est disponible en version test pendant 3 mois et peut être vendue en marque blanche. Reportgarden : Reportgarden est une plateforme de data-visualisation qui permet d’effectuer un suivi des performances de ses campagnes de publicités web. Destiné principalement aux freelances et aux agences, Reportgarden simplifie la réalisation de vos reportings publicitaires en se connectant aux logiciels Google Ads, Bing Ads et Facebook Ads. Reportgarden se connecte également aux logiciels Google Analytics et Search Console afin de croiser les données des deux plateformes dans un tableau de bord SEO. La solution automatise vos rapports mensuels en planifiant la génération de rapports et leur envoi directement par courrier électronique à vos clients. Reportgarden intervient également sur d’autres segments puisque la solution permet de réaliser des audits SEO et se définit également comme un logiciel de suivi de budget et de facturation. Il est possible de tester l’outil pendant une durée de 7 jours. Google Data Studio : Google Data Studio est un outil de reporting qui se connecte à de nombreuses plateformes telles que Google Analytics, Facebook et Instagram. L’objectif étant d’automatiser la collecte de vos données afin de les retranscrire dans des tableaux de bord personnalisables. Google Data Studio permet de réunir de nombreux indicateurs au sein d’un même tableau de bord afin de croiser les données de plusieurs plateformes. La solution vous propose des widgets prédéfinis pour faciliter la création vos tableaux de bord. Vous avez également la possibilité de personnaliser vos tableaux de bord afin de les mettre à l’image de votre entreprise. Vous pouvez aussi attribuer des permissions à vos collègues, employés et collaborateurs afin de les faire participer à

Première plateforme de mise en relation entre acheteurs et entreprises à l’échelle nationale, la start-up marseillaise MeeToBiz devrait vite devenir incontournable dans le monde de l’entreprise. Un concept innovant et prometteur Meetobiz.fr offre la possibilité aux professionnels de trouver marchés, partenaires, fournisseurs et prestataires. Imaginé à l’image d’un site de rencontres par Nathalie Plywacz, le site a reçu le soutien de la BPI, de la French Tech, de Paca Emergence et l’association des business angels d’Aix-en-Provence (ABA). Proposant ses services depuis début 2017, Meetobiz connaît déjà un développement important. En neuf mois, la start-up enregistre 2 774 entreprises inscrites et 1 087 utilisateurs actifs. Simplifier les démarches des acheteurs publics Depuis le 1er octobre 2015, les marchés publics inférieurs à 25 000€ n’ont plus l’obligation de formalités ni de publications. L’organisme public consulte alors directement les fournisseurs, dans une procédure appelée la demande de 3 devis. Cette procédure peut s’avérer longue, complexe et fastidieuse pour les acheteurs n’ayant pas les outils disponibles en interne. C’est pourquoi Meetobiz propose un outil 3 en 1 : – Dématérialisation des marchés inférieurs à 25 000€, depuis la création du cahier des charges jusqu’à la réception des devis fournisseurs ; – Accès à un moteur de recherche ciblé s’appuyant sur une base de données de plus de 3,2 millions de fournisseurs, tous secteurs d’activité confondus, et mise en relation instantanée ; – Accès aux données des entreprises : informations légales, données financières, avis d’entreprises ayant travaillé avec ce fournisseur, certifications, etc. Offrir un service gratuit et complet aux TPE et PME Les internautes peuvent, de leur côté, consulter les appels d’offres et y répondre de façon dématérialisée. Une aubaine pour les petites entreprises qui souffraient d’un manque de visibilité des marchés publics inférieurs à 25 000€ depuis la réforme de 2015. Les professionnels peuvent également trouver clients, partenaires ou fournisseurs avec accès gratuit et illimité au moteur de recherche ainsi qu’aux informations légales et financières des différentes entreprises référencées. Quel modèle économique ? La plateforme Meetobiz est rentabilisée par la commercialisation d’une licence SaaS (Software as a Service) aux acheteurs publics, leur permettant de publier et gérer leurs marchés via une interface dédiée. En parallèle, les organismes publics bénéficient d’un accès illimité à la base fournisseurs et à leurs données légales et financières. Nathalie Plywacz en est persuadée : « les collectivités ont besoin de cet outil de prospection ». D’autant plus qu’à partir de 2018, les acheteurs publics seront dans l’obligation de dématérialiser leurs appels d’offres. Pour les marchés de moins de 25 000€, Meetobiz s’est déjà imposé comme l’unique plateforme de publication des marchés et de mise en relation entre donneurs d’ordres publics et entreprises. Les appels d’offres plus importants n’intéressent pas la start-up, car le marché est déjà dominé par des plateformes installées à l’instar de France Marchés et du BOAMP. Meetobiz, outil déjà incontournable pour les entreprises, sera à suivre de près en 2018 !

Passionné de chiens, de chats ou d’autres animaux de compagnie ? Du samedi 7 au dimanche 8 janvier, le Parc d’Expositions Chanot invite les futurs propriétaires d’animaux de Marseille et de PACA au salon Animal Mania. C’est l’occasion d’échanger avec des professionnels du domaine pour préparer l’arrivée d’un animal à la maison. Le Salon Animal Mania de Marseille ouvrir ses portes pour la 13ème édition en 2017 et réunira une multitude de professionnels et associations de l’univers des animaux de compagnie. Les visiteurs pourront ainsi rencontrer l’Association Marseillaise de Cichlidophiles (AMC), le célèbre Cat Club Côte d’Azur Provence Corse ainsi que de nombreux éleveurs professionnels. Tout savoir sur le salon Animal Mania L’événement Animal Mania est une exposition dédiée à la vente d’animaux de compagnie, notamment de chiens, de chats, de poisons et d’oiseaux. Le salon accueillera également des animaux de la catégorie NAC (Nouveaux Animaux de Compagnie), dont des lapins et des rongeurs, des serpents, des lézards et des tortues. Pour cette 13ème édition, les organisateurs préparent le Festival international des chats. C’est une exposition féline organisée à l’initiative de Cat Club Côte d’Azur Provence Corse, dans le but de faire découvrir 500 races de chats. L’exposition sera conclue par un concours avec un jury professionnels et plusieurs chats gagnants. Parmi les récompenses du concours, on peut en énumérer le « Prix d’Honneur », le « Champion » le « Champion international » ainsi que le « Best in Show », qui sera le grand gagnant de l’événement. Adopter un chat ou un chien et l’accueillir à la maison Les personnes qui ont acquis un chien lors d’un salon ont la garantie que l’éleveur a fait tous les vaccins et démarches nécessaires les premiers mois. Cependant, si l’animal développe des puces ou des tiques dans l’environnement où il vit, cela entraînera une visite supplémentaire chez le vétérinaire, en plus des vaccins obligatoires. Lorsqu’on découvre des puces chez son chien, il est important de prendre immédiatement les mesures nécessaires, afin d’éviter que les parasites se développent. C’est important, car si les puces se multiplient, elles risquent de provoquer des maladies et de les transmettre à d’autres animaux qui vivent dans son environnement. De plus, si les puces arrivent dans le système digestif, l’animal risque de développer la maladie des griffes pour les chats ou encore une anémie infectieuse. Pour prévenir le développement des parasites et des maladies associées, les experts recommandent d’appliquer rapidement un traitement contre les puces et les tiques. La société MSD quant à elle propose des comprimés Bravecto pour les chats et les chiens. C’est un médicament efficace contre les parasites, qui se présente sous la forme de comprimés. Le médicament est délivré uniquement par ordonnance, car les méthodes et la fréquence d’administration varient selon les animaux et leurs poids. Les propriétaires de chats peuvent ainsi l’acheter dans une pharmacie ou sur des sites dédiés tels que Medicanimal.fr.

Au 1er janvier 2014, 406 753 entreprises sont implantées en Provence-Alpes-Côte d’Azur. Elles représentent 3 087 896 emplois sur une population de près de 5 millions d’habitants.

Les services à la personne font partie des filières les plus prometteuses en termes de création d’emplois et de développement économique. Avec le vieillissement de la population, les services à domicile se sont développés dans différentes régions et proposent des prestations de plus en plus performantes. Pour cette raison, Marseille vous invite à un atelier au mois d’octobre.